管理工厂中员工的疲劳
案例
疲劳的定义
疲劳可能是直接或间接导致事故发生的重要原因，因为疲劳的员工更有可能犯错或做出错误的决策。重要的是要确保组织主动地管理和预防疲劳。
轮班时突然打盹；
很多时候感觉昏昏欲睡；
经常加班；
当从夜班换到白班时，在头几天感到不舒服；
工作时是否明显心不在焉或健忘，或难以集中注意力；
当班时，有时觉得自己就是动不了;或者不愿意动；
经常有烧心、消化不良或胃不舒服的情况；
发现在轮班之间很难得到一个不受打扰的好睡眠；
上夜班时，靠多喝咖啡或多抽烟解乏，或吃得不好；
经常发现太忙了，以至于不能好好休息一下。
企业应如何执行
对于在夜间工作，或者换班（从一个班次换到另一个班次，如：白天换到晚上)；
对于包括加班时间在内的轮班时间长短；
对于当班期间休息的时间和质量，以及轮班之间的休息时间长短和睡眠时间及质量；
工作类型：要密切关注人员失误率较高期间的安全关键任务或繁琐的工作。布置任务要有新鲜感（刺激性）不要重复且无聊；
生物节律(工作尽可能与作业人员生物钟保持一致，避免对抗生物钟)；
环境：主要需要考虑的是温度和灯光对嗜睡情况的影响（过高室温或幽暗的灯光容易让人犯困）；
考虑个别人员对轮班工作的偏好和适应程度，存在差异；
培训并提高轮班工人及其家人、主管和经理对疲劳和相关问题以及睡眠模式、营养和对社会生活影响的认识；
如果出现班组成员缺岗，采用应急措施找人顶岗时，不要出现超负荷工作情况（如：前一班次人员继续留岗）。
检查和监视员工的疲劳迹象，特别是在进行安全关键工作时；
在进行事故和事件调查工作时，注意是否存在疲劳的迹象及相关证据。
疲劳管理的绩效指标
◇ 领先指标
从工时表分析中得出的平均工作小时数或加班百分比(加班的趋势可能表明增加疲劳/警觉性降低的可能性)；
不符合记录的轮班模式的数量；
个人连续工作的班次数；
错过工作休息的百分比(抽样/访谈)；
◇ 滞后指标
任何在工作时睡着的例子。
报告瞌睡或注意力不集中的员工人数。
由于轮班/疲劳问题而导致的员工险些出错（事件）的次数。
病假的程度(如果员工采用请病假来避免轮班工作，可能表示员工存在疲劳问题)。
疲劳指标计算与评估